FAQ over CooL
FAQs
Heb je vragen over CooL-MiGuide?
Kijk dan in onze FAQ specifiek over CooL-MiGuide.
Heb je vragen over CooL Family?
Kijk dan in onze FAQ specifiek over CooL Family.
ONDER NEMEN
Hoe kan ik zelf een CooL promotiefilmpje maken?
Over dit onderwerp hebben we een uitgebreide pagina in de CooL Kennisbank.
Hoe kan ik het ondernemen oppakken?
Hoe kan ik mijn expertise onder de aandacht brengen?
Hoe kan ik extra activiteiten aan deelnemers bieden? En hoe regel ik de financiering?
Hoe zorg dat ik als coach na mijn vakantie niet overspoeld raak?
DECLARATIE
Waarom ben ik btw-plichtig en hoe verwerk ik dat in het tarief?
Mag ik een eigen bijdrage vragen aan deelnemers om de motivatie te verhogen?
Mijn zorggroep gaat stoppen met het aanbieden van CooL. Wat kan ik doen?
Je kan kijken of je op individuele basis contracten kan afsluiten met zorgverzekeraars. Die kans wordt aanzienlijk groter als je zelf ook al groepen draait en/of deelnemers op de wachtlijst hebt staan.
Je kan ongecontracteerd werken. Kijk hiervoor in het stappenplan contractering in de CooL kennisbank:
Je kan onderzoeken of een ander soort samenwerkingsverband een optie is voor jullie regio.
Zie bijvoorbeeld dit initiatief: https://leefstijlcoachingkennemerland.nl
of deze: https://leefstijlinterventies.nl/spotlight-on-heike-van-den-heuvel-janssen/
Ik werk ongecontracteerd en de zorgverzekeraar vergoedt nog maar 65%. Kan dat zomaar?
Als je zorgverzekeraar maar 65% van het tarief vergoedt, mag je de resterende 35 % zelf bij je deelnemers in rekening brengen. Let op: dit zal voor een aantal deelnemers een onoverbrugbare horde zijn om deel te nemen aan CooL.
COACHING
Hoe begeleid ik een deelnemer met uitdagingen?
Hoe begeleid ik een deelnemer die moeite heeft met feestdagen en feestjes?
Hoe begeleid ik een deelnemer met een lagere sociaal-economische positie?
Hoe begeleid ik een deelnemer die minder taalvaardig is?
Hoe begeleid ik een deelnemer met lage gezondheidsvaardigheden? En hoe is dat anders dan laaggeletterdheid?
Hoe begeleid ik een deelnemer die van slag is door het nieuws?
Hoe zorg ik dat een deelnemer echt de eigen regie pakt?
Hoe zorg ik dat een deelnemer actief en gemotiveerd blijft?
Hoe zorg ik dat een deelnemer de balans houdt tussen gezond leven en genieten?
Hoe bespreek ik het thema zingeving zodat iedereen blijft aangehaakt?
Hoe voorkom ik dat mijn deelnemers uitvallen?
Hoe zorg ik dat mijn CooL sessies licht, luchtig en positief zijn?
Hoe blijf ik in contact met mijn deelnemers in de vakantieperiode?
Hoe stimuleer ik mijn deelnemers tot bewegen (en evt sporten)?
Kunnen deelnemers met mentale problematiek meedoen met CooL?
FUNDERING VAN COOL
Wat is het CooL Logic Model en wat heb ik eraan als CooL-coach?
Hoe gebruik ik als coach het CooL Logic Model?
Wat betekent het dat CooL een open karakter heeft?
Ik mis een kant en klaar uitgeschreven CooL-programma. Waarom moet iedere CooL coach opnieuw ‘het wiel uitvinden’?
INCLUSIE
Mag een deelnemer CooL volgen buiten zijn eigen woonregio?
Moet een deelnemer goed Nederlands spreken, lezen en schrijven om te kunnen deelnemen aan CooL?
Als je met een tolk werkt, zorg dan dat de taakverdeling duidelijk is. Het moet voor deelnemers heel duidelijk zijn dat de tolk alleen de vertalingen geeft en niet (ook) als coach optreedt.
Mag een deelnemer met een BMI van 40+ meedoen met CooL?
Mag een zwangere deelnemer meedoen met CooL?
Mogen kinderen meedoen met CooL?
Voor kinderen lopen er verschillende andere initiatieven die vanaf 2024 ook opgenomen worden in de basiszorgverzekering. Voor meer info over deze programma’s verwijzen we je graag naar de pagina van het PON: https://www.partnerschapovergewicht.nl/nieuwe-richtlijn-overgewicht-en-obesitas-bij-kinderen/
Minderjarigen vanaf 16 jaar worden niet actief uitgesloten van deze interventie; dit geeft de mogelijkheid deelnemers die nog net geen 18 jaar zijn en voor wie de GLI geschikt lijkt, ook te laten deelnemen aan CooL. Mocht deze situatie zich voordoen dan is het advies om contact op te (laten) nemen met de verzekeraar van deze minderjarige deelnemer om vergoede deelname aan de GLI te bespreken.
Mag ik (met hulp van een tolk) anderstaligen begeleiden binnen CooL?
De financiering van de tolk moet geregeld worden vanuit een andere potje, bijvoorbeeld gemeentelijke gelden.
Kan ik een CooL-groep starten voor asielzoekers?
Mogen mensen met een ernstig psychiatrische aandoening (EPA) deelnemen aan CooL?
Tot die tijd is het aan de inschatting van de verwijzer en de leefstijlcoach of het volgen van een reguliere GLI passend is bij de persoon en op dit moment. Het is goed denkbaar dat een deelnemer voor de onderliggende psychische of psychiatrische klachten elders in behandeling is en dit gecombineerd kan worden met coaching op leefstijl binnen CooL.
Kan iemand deelnemen aan de GLI en tegelijk een bariatrisch traject volgen?
Ja dit kan. Het is dan wel belangrijk om dit te vermelden in de resultaatmeting van de betreffende deelnemer. De coach kan dit vermelden in het opmerkingenveld (veld 1.7), zodat we daar rekening mee houden bij de interpretatie van de resultaten.
AAN VULLEND
Mag een deelnemer overstappen naar een andere GLI?
Zie hiervoor de FAQ op het Loket Gezond Leven: https://www.loketgezondleven.nl/gezondheidsthema/overgewicht/gecombineerde-leefstijlinterventie/veelgestelde-vragen-gecombineerde-leefstijlinterventie
Mag mijn deelnemer meerdere intakegesprekken voeren? Hoe loopt dan de declaratie?
Een deelnemer wil naast CooL graag een aantal afspraken maken met een diëtist. Mag dit?
Voor de GLI is deze indicatiestelling “overgewicht” dit betekent dat een deelnemer dus wel bij een diëtist terecht kan -tijdens de looptijd van de GLI- bijvoorbeeld voor de indicatiestelling diabetes.
Wat kan ik als coach aanbieden aan mijn deelnemers na afloop van CooL?
UITVOERING
Wanneer is er sprake van een groep? Wat raden jullie aan qua groepsgrootte?
Wanneer is er sprake is van een groep? De NZa rekent met groepen van minimaal 7 maar je zou ook kunnen werken met groepen van 4-5 personen. Hou er dan rekening mee dat je programma minder rendabel wordt bij een kleinere groep en dat je bij eventuele uitval ook niet meer echt kan spreken van een groep. Er gelden ook regels m.b.t. de maximale groepsgrootte. Vanuit ELI adviseren wij een groep van maximaal 15 personen om elke individuele deelnemer voldoende aandacht te kunnen geven. Ook zorgverzekeraars kunnen richtlijnen hanteren m.b.t. de maximale groepsgrootte.
Mag ik ook een individueel CooL-traject aanbieden aan een deelnemer?
Mag ik het CooL-programma digitaal aanbieden?
Nee, dat kan alleen als je vanuit de CooL-MiGuide organisatie werkzaam bent. Kijk in de FAQ MiGuide voor meer informatie.
Mag ik het CooL-programma hybride uitvoeren (een combinatie van fysieke en digitale sessies)?
Nee, dit mag niet. Alleen CooL-MiGuide wordt op dit moment erkend als een volledig digitale CooL variant. Een hybride uitvoering van CooL wordt niet erkend en is dus niet toegestaan.
Wel kun je, voorafgaande aan de intake, telefonisch contact legt met een (potentiële) deelnemer voor een eerste kennismaking. Daarnaast kun je extra contactmomenten inzetten tussen de fysieke sessies via bijvoorbeeld telefoon of beeldbellen. De tijd die je hiervoor investeert, kun je in mindering brengen op de totale individuele contacttijd van CooL (6 uur).
Let op: de intake moet altijd fysiek/face-to-face plaatsvinden.
Mag ik met een collega coach of stagiair samen CooL geven?
Wat kan er wel? Het is prima dat de stagiair op incidentele basis mee kijkt bij een CooL-coach. Dat betekent dat hij/zij dan niet in de rol van coach of assistent-coach in de groep meedraait maar als stille observant op de achtergrond of beter nog, als actieve deelnemer in de groep zelf. Vooraf zullen alle deelnemers in de groep akkoord moeten hebben gegeven voor het feit dat de stagiar meekijkt bij deze sessie. We gaan hier zorgvuldig mee om omdat het vaak om een kwetsbare doelgroep gaat met uitdagende trajecten waarin veel persoonlijke informatie wordt gedeeld.
Ik ben zwanger en ga binnenkort met verlof. Wat moet ik doen met mijn lopende CooL groepen?
Gefeliciteerd!
STARTEN MET COOL
Wat kost een CooL startpakket?
Je schaft eenmalig een startpakket aan, bestaande uit een elearning en een startinstructie. De kosten hiervoor bedragen: €275 (ex BTW).
Waaruit bestaat het CooL startpakket?
Op deze pagina vind je meer informatie over het CooL Startpakket.
Waarom moet ik een verplichte Startinstructie CooL volgen?
Iedereen die vanaf 1 januari 2019 het CooL programma gaat uitvoeren, moet een Startinstructie volgen. Ook de leefstijlcoaches die al voor die datum in de pilotfase van CooL actief zijn geweest. Deze Startinstructie is verplicht om de kwaliteit van CooL te borgen en zeker te stellen dat alle uitvoerders aan de verplichte vereisten (gesteld door de zorgverzekeraars en de Nederlandse Zorgautoriteit) voldoen.
Ik wil graag deelnemen aan een Startinstructie, wat moet ik dan doen?
Zie onze informatie pagina op de pagina “Werken met een CooL-licentie“.
Bieden jullie ook een Startinstructie op locatie/in-house?
De startinstructie wordt sinds 2020 digitaal aangeboden aan nieuw startende CooL-uitvoerders. Daarmee is een startinstructie op locatie niet meer aan de orde.
Waarom krijg ik na de Startinstructie niet een uitgewerkt programma mee?
De CooL interventie is bewust ontwikkeld en ingediend bij het RIVM als open interventie. Dit geeft de uitvoerend leefstijlcoach de ruimte om het programma (deels) aan te passen naar de omstandigheden en kenmerken van de groep. Om het open karakter te kunnen behouden betekent dit dat het CooL-programma niet kant en klaar kan worden overgedragen. Eén van de belangrijke elementen van CooL is de doorontwikkeling van de interventie die gefaciliteerd wordt door het delen van Best Practices via bijvoorbeeld de Nieuwsbrief en de intervisie. Om de kwaliteit van de CooL-interventie te borgen zijn er enerzijds einddoelstellingen aan het programma gekoppeld (wat moet een deelnemer kunnen en weten na het doorlopen van CooL) en zijn er werkvormen beschikbaar die passen bij de open visie van CooL. Anderzijds zijn de kwalificaties van de uitvoerders nauwkeurig omschreven. Deze kwalificaties veronderstellen dat de uitvoerders in staat zijn om een dergelijk programma te vullen met de richtlijnen, einddoelstellingen en werkzame elementen zoals vastgelegd in het CooL-handboek.
Kunnen we als gezondheidscentrum één individu namens de groep laten deelnemen aan de startinstructie?
Nee, dat is niet mogelijk. Een wezenlijk kenmerk van het CooL-programma is dat de interventie door één persoon uitgevoerd wordt: de leefstijlcoach. Daarnaast kent het programma een open karakter waarbij de inhoud van het programma niet in detail wordt voorgeschreven, de leefstijlcoach heeft daarbij de flexibiliteit om bij de uitvoering die inhoud en werkvormen te kiezen die het best aansluiten bij de betreffende doelgroep. Daarmee is het van groot belang dat iedere individuele uitvoerder tijdens de startinstructie geïnformeerd wordt over randvoorwaarden van het programma en te behalen einddoelstellingen. Op het moment dat een individuele coach 1x de startinstructie heeft gevolgd kan hij vervolgens voor meerdere zorggroepen of organisaties met de CooL-interventie aan de slag.
Wat is het financiële plaatje als ik start met CooL? Wat levert het aan het eind van de streep op?
Er is geen eenduidig antwoord mogelijk op het financiële plaatje van CooL. Sommige kostenposten zijn onafhankelijk van organisatie van de zorg, regio of vooropleiding maar de meeste kostenposten hangen juist hiermee samen.
Voor wat betreft de inkomsten van de GLI: de max tarieven voor de GLI zijn hier te vinden. Let op: dit betreft max tarieven. In je contract met je zorggroep (of met de zorgverzekeraar) kan hiervan afgeweken worden.
Voor wat betreft de kostenposten moet je (afhankelijke van je situatie) rekening houden met de volgende kosten:
- CooL Startpakket (zie de FAQ: Wat kost een CooL Startpakket)
- CooL jaarabonnement (zie de FAQ: Wat kost een CooL Jaarabonnement)
- Kantoorkosten, appratuur en ICT
- Beroepskosten en verzekering
- PR/marketing
Meer informatie over de kostenposten als CooL-uitvoerder vind je in het kostenonderzoek van de NZa. Je leest er hier meer over.
Let op: al deze kosten zijn meegenomen in de vaststelling van het declaratietarief en mogen dus niet worden doorberekend aan deelnemers.
JAAR ABONNE MENT
Waarom moet ik een jaarabonnement hebben voor de uitvoering van CooL?
CooL is een door het RIVM-erkende interventie. Dit betekent dat de interventie uitgevoerd dient te worden volgens de voorwaarden zoals die door het RIVM getoetst zijn. CooL moet binnen de gestelde kaders uitgevoerd worden om de kwaliteit te kunnen garanderen. Het kader wordt voornamelijk bepaald door de einddoelstellingen en werkzame elementen die voor CooL zijn vastgesteld. De inhoudelijke kennis en informatie over deze kaders wordt overgedragen aan nieuwe uitvoerders d.m.v. een e-learning en startinstructie. Een van de voorwaarden die we stellen aan onze uitvoerders zijn de kwalificatie-eisen. Al onze coaches dienen een afgerond startpakket CooL (bestaande uit e-learning en startinstructie) te hebben én daarnaast als CooL-coach geregistreerd staan in het register van het Expertisecentrum Leefstijlinterventies (door tekenen licentieovereenkomst en betalen jaarabonnement). De kwaliteit van CooL, als monodisciplinaire GLI, valt of staat met de kwaliteit van de uitvoerder die voor de groep staat. Die kwaliteit borgen we door met alle individuele uitvoerders een overeenkomst aan te gaan. Met de afgifte van jaarabonnementen zijn de uitvoerders formeel gekwalificeerd om CooL uit te voeren en te declareren, dit wordt voor zorgverzekeraars zichtbaar en controleerbaar gemaakt in VEKTIS.
Met de inkomsten uit de jaarabonnementen wordt onder andere onderzoek en doorontwikkeling mogelijk gemaakt, zodat CooL blijft aansluiten bij de nieuwste inzichten en eisen.
Daarnaast worden (deels besloten) ondersteunende materialen zoals inhoudelijke e-learnings, factsheets en werkvormen opgezet en onderhouden. En tot slot voeren de eigenaren van CooL en CooL-MiGuide overleg binnen het netwerk van betrokken partijen zoals beleidsmakers, zorgverzekeraars en beroepsverenigingen.
Wat kost een CooL jaarabonnement?
Jaarlijks betaal je abonnementskosten voor onderhoud en borging van het programma. Het jaarabonnement gaat in op het moment van aanvraag en de kosten hiervoor bedragen: €295 (ex BTW). Het CooL jaarabonnement wordt jaarlijks vooruit betaald via automatische incasso.
Hoe kan ik een CooL jaarabonnement aanschaffen?
Voordat je tot de aanschaf van een CooL-licentie en jaarabonnement kunt overgaan, moet je eerst een aantal stappen doorlopen. Op deze pagina vind je een overzicht hiervan.
Hoe kan ik mijn CooL jaarabonnement opzeggen?
Je CooL-jaarabonnement kun je in de eerste twee jaren na aanschaf van het abonnement halfjaarlijks opzeggen, gerekend vanaf de ingangsdatum. Na 24 maanden kun je het abonnement per elke 1e van de maand opzeggen. In beide gevallen geldt een opzegtermijn van ten minste 1 maand.
In deze leidraad vind je meer informatie, een overzicht van alle benodigde stappen en ook de link naar het opzegformulier.
Eén jaarabonnement voor alle uitvoerende leefstijlcoaches in onze groep?
Wil je vanuit een samenwerkingsverband of gezondheidspraktijk CooL aanbieden met meerdere CooL-coaches dan is één jaarabonnement niet voldoende voor alle coaches. Het jaarabonnement met bijbehorende licentie is gekoppeld aan een individuele leefstijlcoach die door de aanschaf aantoonbaar gekwalificeerd is om CooL uit te voeren en te declareren. Dat betekent dat deze leefstijlcoach de juiste vooropleiding heeft gevolgd, lid is van KABIZ (het kwaliteitsregister van de leefstijlcoaches) óf voor fysiotherapeuten, diëtisten en oefentherapeuten het kwaliteitsregister van de betreffende beroepsvereniging, de e-learning heeft doorlopen een startinstructie met goed gevolg heeft afgelegd, deelneemt aan verplichte intervisie, een back-up leefstijlcoach heeft aangewezen, een resultaatmeting bijhoudt, het programma doorontwikkelt en zich confirmeert aan de randvoorwaarden en einddoelstellingen van het programma. Alleen leefstijlcoaches met een CooL-jaarabonnement worden zichtbaar gemaakt op de website en kunnen CooL declareren bij de zorgverzekeraar.
Als projectleider van CooL ook een jaarabonnement aanschaffen?
Het CooL jaarabonnement staat op naam van de uitvoerder dus als projectleider hoef je dit niet aan te schaffen. Het kan wel de moeite waard zijn om een CooL startpakket af te nemen en zodoende de elearning te doorlopen om kennis te nemen van de randvoorwaarden en einddoelstellingen van CooL.
De leefstijlcoaches die CooL uitvoeren, moeten individueel een startpakket afnemen en een abonnement aanschaffen. Het jaarabonnement met licentie is gekoppeld aan een persoon en geeft de mogelijkheid om CooL op verschillende plekken uit te voeren onder hetzelfde abonnement.
VRAGEN AAN ELI
Kunnen jullie een presentatie geven over CooL of de GLI?
Die bijdrage leveren we graag! Voor een sessie tot 2 uur vragen wij een tarief van €400,- (excl. reiskosten). Voor een sessie van meer dan 2 uur, vragen wij een tarief van €600,- (excl. reiskosten). Mocht je ons willen boeken voor een sessie: laat het ons dan weten via in**@*******************es.nl